Termini e condizioni generali

TERMINI E CONDIZIONI GENERALI THE CASUAL LOUNGE - GERMANIA

Ultima modifica il 5 dicembre 2022

Preambolo:

I termini e condizioni generali descrivono le condizioni alle quali avviene l'utilizzo dei servizi con il marchio registrato TheCasualLounge. Questo servizio di appuntamenti casuali premium è fornito da iMedia888 GmbH con sede a Max-Planck-Strasse 4, 85609 Aschheim, Germania tramite il dominio www.thecasuallounge.ch. Questo servizio NON è espressamente un servizio di incontri ma una piattaforma di chat. La iMedia888 GmbH non fornisce quindi partner a vita ma offre una piattaforma basata su chat per lo scambio di informazioni

I seguenti termini e condizioni generali regolano il rapporto tra gli utenti ("utenti", "membri") da un lato e dall´altro iMedia888 GmbH (in seguito: "TheCasualLounge", "Noi", "Ci", "TCL") in relazione all'uso del portale di TheCasualLounge (in seguito "sito" o "portale") e alle sue offerte dei prodotti relativi. The Casual Lounge mette a disposizione le sue offerte di prodotti tramite il suo sito Web e le app dei cellulari. Tutti i visitatori del nostro portale saranno indicati di seguito come "utenti" o "membri".

1. UTILIZZO DEL NOSTRO PORTALE

a) Condizioni d'uso

The Casual Lounge è un luogo di incontro per adulti, ovvero devi avere almeno 18 anni per diventare un membro del nostro portale e approfittare delle offerte dei prodotti correlati.

Dichiari di soddisfare i requisiti legali per poter stipulare questo contratto e le normative associate e di non violare alcun diritto o regolamento del tuo paese di residenza. Sei personalmente responsabile del rispetto delle leggi e dei regolamenti locali.

b) Regole del contenuto

Nel The Casual Lounge devi necessariamente caricare diversi contenuti. Tra l´altro foto, descrizioni di te stesso, messaggi (in seguito: "contenuti").

Ogni volta che carichi contenuti su TheCasualLounge, questi sono liberamente disponibili e accessibili a tutti gli altri membri. Espressamente escluso da questo sono i tuoi dati personali come la tua e-mail e l'indirizzo e eventuali informazioni di pagamento, come i dettagli bancari e carta di credito.

NON è consentito CARICARE o INVIARE contenuti che:

          i.       contengano espressioni o parole che possono essere percepite come moleste, offensive o aggressive;

ii.sono pornografici o comunque contrari alla dignità umana;

        iii.       promuovano il razzismo o il sessismo;

iv. promuovono qualsiasi forma di attività illegale, come il terrorismo o l'incitamento all'odio razziale;

v. siano diffamatori;

vi. a scopo commerciale (incluse, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, vendite, lotterie e pubblicità, link ad altri siti Web o numeri telefonici premium);

       vii.       siano di tipo "spam" o "indesiderati";

      viii.      qualsiasi tipo di spyware, adware, virus, worm o altri tipi di software dannosi e che hanno lo scopo di causare danni al software o hardware o informazioni personali a The Casual Lounge o ad altri;

ix. viólino personalmente o tramite messaggi caricati i diritti di terzi (inclusi i diritti di proprietà intellettuale e di privacy dei dati).

In caso di violazione delle regole sopra menzionate, The Casual Lounge si riserva il diritto di cancellare o bloccare immediatamente l'account del perpetratore. Questo vale anche nel caso di un abbonamento VIP, le cui quote di abbonamento non verranno rimborsate ne in tutto ne in parte.

Oltre ai casi sopracitati, pubblicare eventuali dati personali, come per esempio dati del tuo profilo personale, con i quali un altra persona potrebbe arrecare danni. Se non rispetti il nostro regolamento, questo è a tuo rischio e pericolo!

Inoltre, non si ha il diritto di utilizzare impropriamente le informazioni personali degli altri per scopi commerciali, spamming e altre attività illecite. In caso di abuso di dati, The Casual Lounge si riserva il diritto di cancellare o bloccare l'account del perpetratore.

Se non vuoi che altri accedano ai tuoi contenuti, non devi caricare contenuti su The Casual Lounge. Ci riserviamo il diritto, insindacabile e senza preavviso, di rimuovere, modificare o limitare l'accesso ai contenuti caricati su The Casual Lounge senza la nostra responsabilità. Non abbiamo l'obbligo di evidenziare o approvare i contenuti caricati su The Casual Lounge, né di monitorare il tuo utilizzo o quello degli altri.

L'utente che pubblica contenuti su The Casual Lounge, garantisce di essere il proprietario del diritto esclusivo di utilizzo. L'utente accetta inoltre che questo contenuto sia disponibile per tutti gli altri utenti della piattaforma da contattare. Come conseguenza di ció, l'utente gode dei vantaggi rispetto al contenuto di altri utenti, per esempio l´accesso alle liste dei contatti.

Tutti i contenuti non relativi all'utente (inclusi tutti i testi, grafici, marchi, loghi, opere audio e artistiche) sono di nostra proprietà. I contenuti del sito sono sotto il nostro controllo o licenza e protetti da diritti di marchio, d'autore e altri diritti di proprietà intellettuale.

Per quanto riguarda i contenuti su TheCasualLounge, non hai diritti di sorta e accetti di non utilizzarli in alcun modo che possa violare i diritti degli altri. Fatto salvo quanto segue, l'utente accetta di non copiare, modificare, adattare, distribuire, pubblicare o vendere alcun contenuto di TheCasualLounge oltre ai propri contenuti personali.

2. CONDIZIONI DEI SERVIZI A PAGAMENTO

a) In generale

Ci riserviamo il diritto di ampliare o limitare l'attuale gamma di prodotti in qualsiasi momento. I suddetti cambiamenti sono soggetti inoltre agli stessi termini e condizioni generali. Al termine della registrazione gratuita sarai informato sui nostri termini e condizioni attuali e cliccando sul pulsante "Completa registrazione gratuita" accetti questi termini e condizioni generali.

La registrazione di profili e molte funzioni di base dei nostri portali sono di principio gratuite.

L'uso dei nostri portali presuppone la registrazione dell'utente. Finora è disponibile l'app di TheCasualLounge per iOS, Android o un altro sistema operativo mobile, si richiede precendentemente il download dell'app tramite il rispettivo App Store. La registrazione è generalmente gratuita e l'utente instaura una relazione contrattuale gratuita con TheCasualLounge, che si basa su questi termini e condizioni generali. Anche i servizi di base accessibili attraverso la registrazione, come la possibilità di ricevere suggerimenti di contatto, sono completamente gratuiti.

Per poter contattare i membri, è necessario acquistare uno dei nostri prodotti premium ("VIP"). Con ció ottieni lo status di VIP che ti permette di godere appieno di tutti i servizi premium. Se acquisti un prodotto a pagamento, come per esempio un abbonamento di 3 mesi, autorizzi TheCasualLounge e il nostro fornitore di servizi di pagamento a conservare i dati della carta di credito e altre informazioni di pagamento pertinenti. I tuoi dati verranno salvati solo per scopi specifici al fine di effettuare i pagamenti elettronici. Inoltre, i tuoi dati verranno conservati solo fino al termine del rapporto contrattuale. Dopo, sia noi che il nostro fornitore di servizi di pagamento, cancelleremo i tuoi dati

Acquistando un prodotto VIP, l'utente accetta di pagare le relative commissioni per i servizi a pagamento quando sono dovuti, comprese le eventuali quote di abbonamento periodiche. Per un eventuale ritardo dei pagamenti, ti impegni anche a pagare tutti i relativi costi di interessi e di recupero credito. Tutte le nostre quote non sono rimborsabili. Fatto eccezione per (i) i casi in cui il rimborso è previsto dalla normativa, e (ii) i casi di buona volontà da parte di TheCasualLounge. Le quote per i servizi a pagamento devono essere pagate in anticipo. I prezzi per i servizi a pagamento possono cambiare in qualsiasi momento, ma sono sempre descritti e specificati in modo trasparente nelle rispettive pagine del prodotto. I prezzi indicati sono sempre IVA inclusi.

b) Procedura di pagamento

Per usufruire dei servizi premium di TheCasualLounge nel modo più semplice possibile, offriamo ai nostri membri varie opzioni di pagamento. Queste includono in particolare pagamenti con carte di credito (Visa e MasterCard). In Germania e in Austria offriamo anche la procedura di addebito diretto. Sei libero di sceglere le opzioni di pagamento che preferisci. Nel caso in cui ll nostro fornitore di servizi di pagamento rifuti la tua scelta di pagamento, ti verrà richiesto di pagare l´importo dovuto a noi. Di conseguenza puoi utilizzare un altro metodo di pagamento o effettuare un bonifico bancario. Nel caso in cui i nostri servizi a pagamento non vengano disdetti nel tempo previsto, o si continui a utilizzarli, potremo continuare a riscuotere gli importi dovuti attraverso il metodo di pagamento scelto.

c) Prolungamento automatico

SE HAI ACQUISTATO UN PRODOTTO VIP CON LA MODALITÀ DI PAGAMENTO A TUA SCELTA E NON ABBIAMO RICEVUTO UNA DISDETTA VALIDA IN CONCORDANZA CON IL PARAGRAFO 2 (d), ALLA SCADENZA IL TUO PRODOTTO VIP SARÀ AUTOMATICAMENTE PROLUNGATO CON ALTRO PERIODO CORRISPONDENTE. QUESTO SIGNIFICA PER ESEMPIO CHE UN ABBONAMENTO DI 3 MESI SI PROLUNGA AUTOMATICAMENTE PER ALTRI 3 MESI.

d) Termini di disdetta

Il prodotto può essere disdetto in qualsiasi momento mediante l´utilizzo delle seguenti opzioni: Fax, posta raccomandata o e-mail.

I seguenti termini di preavviso si applicano ai nostri prodotti:

- Offerte speciali con meno di 30 giorni di durata: 2 settimane prima della scadenza del periodo

- Abbonamento di 1 mese: 2 settimane prima della scadenza del periodo

- Abbonamento di 3 mesi: 4 settimane prima della scadenza del periodo

- Abbonamento 6 mesi: 6 settimane prima della scadenza del periodo

Prima della scadenza dell'abbonamento VIP si prega di inviare un avviso di disdetta in conformità con il relativo periodo di preavviso al seguente numero di fax: +4989716718705. Per proteggersi da un uso improprio, le seguenti informazioni devono essere presenti nell'avviso di disdetta, in modo che possiamo identificarti chiaramente nel database e quindi essere in grado di elaborare la risoluzione: IL TUO INDIRIZZO E-MAIL (CON CUI TI SEI REGISTRATO), IL TUO SOPPRANNOME, IL MOTIVO DELLA DISDETTA, IL TUO ID PERSONALE DI RISOLUZIONE E LA TUA FIRMA. NEL CASO IN CUI SPEDISCA LA TUA DISDETTA PER E-MAIL, FIRMA PER FAVORE PRIMA LA TUA LETTERA DI DISDETTA, SCANNERIZZALA E POI INVIALA A [email protected]. IL TUO ID PERSONALE DI RISOLUZIONE SI TROVA SOLO SUL SITO. IL TUO ID NON VIENE FORNITO VIA E-MAIL. TROVI L'ID DI RISOLUZIONE SUL NOSTRO SITO WEB NELL'AREA REGISTRATA SOTTO: "IL MIO PROFILO" / "IMPOSTAZIONI" / "MODIFICA IL MIO ACCOUNT" / "DISDIRE ABBONAMENTO VIP". SE LA DISDETTA NON È TEMPESTIVA O È INCOMPLETA (SOLO SE LA LETTERA DI RISOLUZIONE CONTIENE TUTTE LE SUDDDETTE INFORMAZIONI RICHIESTE, POSSIAMO EFFETTUARE LA DISDETTA), IL PRODOTTO DA TE SCELTO SI PROLUNGA CON ALTRO PERIODO CORRISPONDENTE. DISPORRAI DEI VANTAGGI DEL TUO ABBONAMENTO VIP FINO A QUANDO NON ABBIAMO RICEVUTO UNA LETTERA DI RISOLUZIONE VALIDA. CONTINUERAI AD AVERE L´ACCESSO PREMIUM FINO ALLA SCADENZA DEL PERIODO DI ABBONAMENTO SCELTO. FATTA ECCEZIONE PER GLI OBBLIGHI LEGALI DI RIMBORSO DI PARTE DELL'ISCRIZIONE VIP NON SONO PREVISTE ALTRE RICHIESTE DI RIMBORSO DELLA QUOTA VIP PAGATA.

La disdetta dell'abbonamento VIP in accordo con i suddetti termini di disdetta non può essere completata prima di 24 ore dalla scadenza dell´abbonamento attraverso il nostro servizio clienti. La risoluzione sarà attiva dalle ore 0:00 del nostro primo giorno lavorativo dopo il ricevimento dell'avviso di disdetta, poiché il nostro servizio clienti non può accedere ai tuoi dati prima di tale data. Il nostro servizio clienti è disponibile dal lunedì al venerdì dalle 10:00 alle 16:00.

e) Richieste di informazioni di fatturazione

Accetti di fornire informazioni complete, corrette e aggiornate su te stesso e sul tuo proprio account e di informarci di eventuali modifiche senza indugio. Queste includono modifiche all'indirizzo, nome e soprattutto l'indirizzo di fatturazione, il numero della carta di credito o la data di scadenza della carta di credito. Il mancato rispetto di questo obbligo non influirà sul tuo obbligo di pagare a prescindere tutte le commissioni derivanti dal metodo di pagamento scelto da te.

f) Modifica dell´importo autorizzato

In caso di eventuale discordanza tra l´importo addebitato e quello da te autorizzato per i servizi a pagamento, TheCasualLounge ti aggiornerà almeno 10 giorni prima del previsto addebitamento. Accetti che eventuali importi dovuti ti possano essere accumulati e poi addebitati in tutto o in parte, alla fine di ogni ciclo di pagamento.

I termini per il pagamento delle fatture sono 30 giorni. All’invio di un sollecito di pagamento verrà addebitata una tassa di 20,00 CHF per il ritardo. I pagamenti scaduti verranno inviati all’agenzia di recupero crediti ScoreControl AG. La tassa di riscossione di 120,00 CHF è a carico dell’utente.

3. SERVIZI PER CELLULARI

È anche possibile accedere tramite telefoni cellulari ad alcune delle funzioni del nostro servizio (in seguito chiamati "servizi per cellulari"). L'accesso e l'utilizzo dei nostri servizi di telefonia mobile è anche soggetto ai termini e condizioni generali, soprattutto le regole sui contenuti e eventuali normative supplementari, che vengono indicate nell´uso dei servizi per cellulari. Sottolineiamo chiaramente che il download e l'utilizzo dell'applicazione per cellulari può comportare costi aggiuntivi (ad esempio: operatore di rete).

4. VERSIONE DI PROVA GRATUITA E OFFERTE SPECIALI

Di tanto in tanto offriamo prodotti di prova gratuiti o altre offerte speciali (in seguito chiamate "offerte speciali"). Un esempio delle suddette sono gli abbonamenti di prova, che danno accesso completo ai nostri servizi Premium a pagamento per un periodo limitato di tempo. PER EVITARE COSTI AGGIUNTIVI, DEVI DISDIRE L'OFFERTA SPECIALE (IN CONFORMITÀ AL § 2 (d)) PRIMA DELLA FINE DEL PERIODO CORRISPONDENTE DELL´OFFERTA.

5. MEMBRI E "ANIMATORI"

TheCasualLounge fa tutto il possibile per garantire che gli elenchi di contatti contengano solo utenti privati che rispettano le regole di utilizzo di TheCasualLounge. Per poter assicurare ció con il massimo della qualità, TheCasualLounge utilizza vari meccanismi di controllo tecnico e manuale per identificare utenti/membri con comportamenti inappropriati o interessi sleali e escluderli immediatamente se necessario. L'utente/membro è anche consapevole del fatto che TheCasualLounge utilizza i cosiddetti "animatori" per motivare ad una comunicazione interattiva. Si tratta di persone vere. Tuttavia, l'utente/membro è consapevole di non poter incontrare gli animatori nella vita reale. Sia gli utenti che i membri possono contattare gli animatori in qualsiasi momento, o scrivendogli o venendo contattati dagli animatori stessi e quindi comunicare tramite il portale. All'utente/membro è anche noto che un contatto da parte dell animatore si verifica soprattutto all´inizio quando il numero dei contatti è ancora basso. Inoltre, TheCasualLounge attiva gli animatori anche per verificare la conformità con i termini d'uso e la gestione generale dei membri tra loro. Assicurano quindi la qualità prevista per l´utente/membro sul portale. Gli animatori non vengono contrassegnati in modo differente sul sito.

6. DECLINO DI RESPONSABILITÀ/GARANZIA

TheCasualLounge fornisce il sito web, tutti i contenuti e i servizi descritti, fatta eccezione per la loro disponibilità. TheCasualLounge è responsabile per dolo e negligenza grave. Inoltre, TheCasualLounge è responsabile per la violazione colposa dei doveri, il cui adempimento rende la corretta esecuzione del contratto, la cui violazione mette in pericolo lo scopo del contratto e la cui soddisfazione viceversa è la base della fiducia del cliente. In quest'ultimo caso, tuttavia, siamo responsabili solo per il danno prevedibile, tipico del contratto. Non siamo responsabili per ulteriori lesioni di negligenza diverse da quelle menzionate nei passaggi precedenti.

Il declino di responsabilità di cui sopra non viene applicato alle lesioni alla vita, al corpo e alla salute.

La comunicazione dei dati via Internet non può - con la tecnologia attuale - essere garantita senza errori e/o essere sempre disponibile. In proposito, non siamo responsabili della disponibilità costante e ininterrotta del sito. www.thecasuallounge.de.

Inoltre, TheCasualLounge non garantisce che (a) il tuo accesso ai servizi sia sicuro, ininterrotto, completo, sempre disponibile, privo di errori o che soddisfi le tue richieste o aspettative; (b) eventuali malfunzionamenti da parte del servizio vengano rimossi o (c) i servizi offerti siano esenti da virus o altri software dannosi.

L'utente rassicura TheCasualLounge che i testi e i contenuti caricati o pubblicati nel suo profilo non violino illegittimamente i diritti di terzi. Con la presente l´utente solleva TheCasualLounge da qualsiasi risponsabilità in tal senso.

7. RECLAMI E DANNI

a) Reclami

Il nostro obiettivo finale è gestire i reclami in modo più rapido e cordiale possibile per il cliente. In caso di problemi o reclami, ti preghiamo preventivamente di contattarci per esporre il problema o reclamo, prima di avviare un'azione legale o una di annullamento di pagamento. Puoi contattarci in qualsiasi momento allo [email protected].

b) Compensazione del danno

Dichiari di accettare che TheCasualLounge, i suoi affiliati e dipendenti sono liberi da qualsiasi danno, responsabilità, reclamo e costo di ogni tipo - inclusi (ma non limitati a) spese legali e parcelle - derivante (i) dall´utilizzo del sito, compresa l'incapacità di usarlo correttamente, (Ii) dal trasferimento di contenuti dell'utente tramite il sito, (iii) dalla tua condotta nell´uso del servizio e verso gli utenti, (iv) dalla violazione di qualsiasi disposizione del presente contratto, (v) dalla violazione dei diritti di terzi e (vi) dalla violazione eventuali leggi, diritti e regolamenti applicabili.

8. DURATA DEL CONTRATTO

L'utente di un servizio gratuito non è vincolato a termini fissi. Può uscire dal sito in qualsiasi momento cancellando il suo profilo. Puoi cancellare il tuo profilo in qualsiasi momento entrando dal tuo profilo e cliccando su "cancellare" sotto le seguenti impostazioni: "IL MIO PROFILO" / "IMPOSTAZIONI" / "MODIFICA IL MIO ACCOUNT" / "CANCELLA PROFILO E ACCOUNT".

Un contratto a pagamento entra in vigore cliccando sul pulsante "Ordina" sul sito web. Il contratto rimane valido fino a quando non è stato risolto correttamente ai sensi del § 2 (d) e il termine rimanente del contratto è scaduto completamente.

a) Risoluzione da parte di TheCasualLounge

TheCasualLounge può, a sua esclusiva discrezione, sospendere, disabilitare o cancellare l'account utente e l'utilizzo dei servizi correlati in qualsiasi momento. Ciò può essere fatto senza preavviso e senza indicare i motivi (incluso e senza limiti il blocco degli utenti e dei membri di specifici indirizzi IP). In particolare, l'utente deve rispettare le nostre regole in base al § 1 (b). È incluso, a nostra esclusiva discrezione, l´accesso ai dati dell'utente, ai contenuti, alle informazioni dei nostri servizi, e la cancellazione o il blocco di questi e qualsiasi altra informazione. Nel caso in cui una cancellazione o blocco dell'accesso a utilizzare i servizi del sito a causa di violazioni del presente accordo, di comportamenti negativi, o di reclami di terzi, accetti che tutti i tuoi pagamenti già effettuatti a TheCasualLounge per servizi a pagamento non sono rimborsabili, se non diversamente prescritto dalla legge. Tutti i pagamenti devono essere effettuati immediatamente, compresso quelli in sospeso. Tutte le decisioni di accredito sono a unica discrezione di TheCasualLounge.

b) Risoluzione da parte dell'utente

Oltre al diritto di disdire il prodotto, è possibile avere il proprio account disattivato o cancellato in qualsiasi momento senza fornire spiegazioni. Si prega di inviare una e-mail a [email protected]. A meno che la legge o le disposizioni del presente contratto non dispongano diversamente, non hai diritto a richiedere un credito per servizi già pagati.

9. PUBBLICITÀ E ALTRE PARTI TERZE

I nostri servizi possono includere offerte e pubblicità di parti terze nonché altre informazioni e links ai loro prodotti e servizi. La tua attività e la corrispondenza con i fornitori di tali prodotti e offerte sono soggette esclusivamente alle loro disposizioni, che regolano quindi il rapporto tra di voi. TheCasualLounge non è responsabile in alcun modo per funzioni, contenuti, pubblicità, prodotti, servizi o altre informazioni di parti terze. L'utente dichiara di accettare che TheCasualLounge non è direttamente o indirettamente responsabile ne punibile per eventuali perdite o danni derivanti da affari con parti terze.

10. CLAUSOLE VARIE

Nel caso in cui singole clausole dei presenti termini e condizioni generali siano o diventino inefficaci o incompleti, la validità delle restanti clausole rimarrà inalterata. Nella misura in cui eventuali regolamenti non sono parte del contratto o sono inefficaci, il contenuto del contratto è regolato dalle disposizioni di legge.

I suddetti regolamenti e ogni altra normativa, per esempio offerte di prodotti, possono essere modificate da TheCasualLounge in qualsiasi momento senza preavviso. La loro validità entra in vigore non appena li pubblichiamo sui nostri siti web. In caso di cambiamento, "TheCasualLounge" informerà esplicitamente l'utente sulle rispettive modifiche. L'utente può opporsi entro otto settimane alle modifiche apportate ai termini e condizioni generali. TheCasualLounge indicherà espressamente la possibilità di opposizione e il periodo di opposizione con qualsiasi cambiamento. Nella misura in cui l'utente non si oppone ai Termini e condizioni generali modificati entro il periodo specificato, i nuovi Termini e condizioni generali si applicano a questo utente dal giorno in cui scade il termine. I termini e le condizioni modificati entrano in vigore non appena sono disponibili online sul sito Web e nell´app.Pertanto, agli utenti viene richiesto di prendere nota dell'ultima versione, che è sempre disponibile online sul sito Web e all'interno dell'app. L´uso da parte del cliente del sito web o dell'app presuppone la piena accettazione di qualsiasi modifica. Nel caso in cui un utente non accetti le modifiche, è libero di interrompere l'utilizzo delle nostre offerte di prodotti.

Se hai domande o suggerimenti, puoi sempre inviarci un messaggio tramite l'indirizzo e-mail [email protected] . Grazie e buon divertimento con il nostro servizio premium: TheCasualLounge!